Przejdź do głównej zawartości

Problem z wysyłaniem wiadomości na outlook.com lub hotmail.com

Jeśli nie możemy wysyłać wiadomości na adresy w domenie hotmail.com lub outlook.com a przy próbie wysłania dostajemy wiadomość zwrotną podobną do poniższej:

host hotmail-com.olc.protection.outlook.com [104.47.58.161]
SMTP error from remote mail server after pipelined MAIL FROM: SIZE=67493:
550 5.7.1 Unfortunately, messages from [IP TWOJEGO SERWERA] weren't sent. Please contact your Internet service provider since part of their network is on our block list (S3140). You can also refer your provider to http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors. [BN8NAM11FT067.eop-nam11.prod.protection.outlook.com]

oznacza to, że należy zgłosić prośbę o wypisanie (delisting) serwera z ich list antyspamowych.

informacja

WAŻNE! Powyższa wiadomość nie oznacza, że Państwa serwer jest na spamliście, przydzielona adresacja dla serwerów VPS jest czysta, problemy wynikają tylko i wyłącznie ze zbyt restrykcyjnej polityki na serwerach firmy Microsoft i dotyczą wielu operatorów, ponieważ Microsoft wycina bardzo duże klasy adresowe, których nasza firma jak i wielu innych jest częścią.

Opisujemy jak to zrobić.

Aby zgłosić prośbę o delisting przechodzimy pod ten link i wypełniamy dostępny tam formularz, który wygląda następująco:

formularz delisting Formularz o usunięcie z blacklisty (de-listing).

Poniżej opisane jest jak należy wypełnić formularz.

1. Issue title*  - Delist IP IP_TWOJEGO SERWERA

2. Contact name - Imię i nazwisko albo nazwa firmy

3. What domain are you sending to?*   - wybieramy na jaką domenę wysyłamy maila np. outlook.com

4.Contact e-mail address (this email must be valid to receive the investigation report):* - podajemy kontaktowy adres e-mail, na który otrzymamy informację czy adres IP serwera został zdelistowany

5. What domain are you sending from?*  - podajemy nazwę domeny z jakiej wysyłaliśmy maila

6. How would you describe your company or yourself?*   - z rozwijanej listy wybieramy Customer of an ISP other than Windows Live Hotmail.

7. W polu Outbound IP(s) or range(s): *  wpisujemy adres IP widoczny w zwrotce, w przykładzie zastąpiony jest on wyrażeniem IP_TWOJEGO_SERWERA

8. Is your server dedicated or shared?*   - W przypadku usługi hostingu dedykowanego proszę wybrać dedicated, w innym wypadku shared.

9. Copy and paste any error messages: * w tym polu proszę wkleić pełną treść zwrotki w formie
xxxx@hotmail.com

host hotmail-com.olc.protection.outlook.com [104.47.58.161]
SMTP error from remote mail server after pipelined MAIL FROM: SIZE=67493:
550 5.7.1 Unfortunately, messages from [IP TWOJEGO SERWERA] weren't sent. Please contact your Internet service provider since part of their network is on our block list (S3140). You can also refer your provider to http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors. [BN8NAM11FT067.eop-nam11.prod.protection.outlook.com]

czyli podobnie jak w przykładzie powyżej.

10.  Provide the URL of your web site: *  - podajemy adres swojej strony internetowej

Na koniec przepisujemy widoczny w formularzu kod z obrazka i klikamy "Submit" , następnie oczekujemy na informacje o de-listingu.